V-am vorbit de nenumarate ori de rolul retelelor de socializare, de strategia pe care trebuie sa o adoptam pentru a fi cat mai aproape de consumatorii si clientii nostri, recent am discutat si despre influenta social media asupra vanzarilor, dar nu am abordat pana acum tema din perspectiva “ce sa nu facem”.

Asa ca astazi va vom prezenta sase greseli pe care trebuie cu orice pret sa le eviti in social media si pentru a completa cumva teoria, veti regasi la final exemple din lumea reala de greseli care le-au costat pe companii cateva cifre semnificative in vanzari.

Pana de curand eficienta implicarii companiilor in comunicarea social media a fost pusa sub semnul intrebarii, multi manageri asteptand rezultate vizibile in vanzari, in numarul de clienti noi si pastrarea celor existenti. Un studiu realizat de LoyaltyOne, Medill Medill si The Ivey Business School de la Western University arata ca cei care investesc resurse in retelele de socializare au inregistrat cresteri ale vanzarilor intre 15 si 30 de procente, cifre deloc de neglijat, avand in vedere, pentru multe companii, bugetele modeste pe care le acorda acestui segment.