La fel cum pentru o constructie rezistenta este necesara o temelie solida, si pentru relatiile interumane, fie ele personale sau profesionale, ai nevoie de o fundatie puternica – de INCREDERE!
Fara incredere niciun client nu-ti va cumpara serviciile si/sau produsele, pentru ca se va gandi ca sigurul tau interes este profitul sau si mai direct: sa-l pacalesti sa cumpere ceva!
O intrebare pe care oamenii de marketing, dar nu numai, o rostesc tot mai des cand isi stabilesc strategia pentru social media. Ar trebui sa luam in calcul mai multi factori care pot influenta imaginea companiei si implicit vanzarile inainte de a spune cantitatea.
Social media reprezinta viitorul comunicarii online si poate unele dintre cele mai interesante proiecte, din afara tarii, desfasurate pe platformele de social media sunt din sfera serviciilor financiare.
In Romania, numarul companiilor care desfasoara campanii de social media este extrem de redus. In ultima vreme, in urma exploziei Facebook pe piata din Romania, tot mai multe companii si-au deschis un cont sau in cel mai bun caz, o pagina de companie pe care posteaza uneori informatii despre companie . Si cam la asta se reduce activitatea de social media a companiilor din sfera serviciilor financiare din Romania.
In ultimii ani in Romania a devenit din ce in ce mai des folosit termenul de CSR, pentru a defini diferite campanii de ajutorare a oamenilor aflati in suferinta sau pentru remedierea unei probleme sociale. Dar ce inseamna cu adevarat CSR si care sunt beneficiile unei astfel de campanii pentru companiile mici si mijlocii?
In toate cartile de marketing si relatii publice din toate timpurile o atentie deosebita la elaborarea strategiei de comunicare este acordata target-ului- clientilor tinta sau cu alte cuvinte cei carora le vinzi produsul. Stabilirea profilurilor de consumatori si construirea cate unui mesaj pentru fiecare dintre aceste segmente este ceea ce trebuie sa faca orice business, indiferent de gradul de maturitate sau de canalul de promovare ales.
M-am gandit in ultimul timp ce-mi displace cel mai mult in lumea PR-ului. De fapt, nu ma gandesc la ce imi displace, ca suna negativ, ci ma gandesc la ce lipseste.
De ceva vreme, prea multa in opinia mea, se simte o amorteala in bransa si m-am intrebat de ce? Ei bine, toata lumea vorbeste despre inovatie, despre originalitate si diferentierea fata de concurenta. Insa adevarul este ca nu am mai vazut de foarte multa vreme vreo campanie, eveniment sau orice altceva care sa ma faca sa exclam: Uau, asta chiar e altceva!
Daca in postul precedent v-am vorbit despre continut si de cat de important este sa eviti cliseele, acum vom vedea cum te poate ajuta comunicarea in mediul online sa obtii rezultate pozitive in business-ul tau.
Social media ne ofera toate uneltele pentru a le comunica clientilor nostri informatii despre produse, servicii iar tot ce trebuie sa facem e sa stim unde, cand si cat postam. Site, Twitter, blog, Facebook, MySpace, GooglePlus, LinkedIn, toate ne sunt la indemana, dar chiar aveti nevoie de toate in business-ul pe care il conduceti? Nu! Asa cum originalitatea unui continut e importanta si selectiva pentru un consumator, asa si prezenta in mediile care nu ating grupul tinta al comunicarii poate sa aduca in unele cazuri rezultate negative.